1. 規約に対する同意
この規約(以下「本規約」といいます)は、日本アルコン株式会社(以下「当社」または「アルコン」といいます)が提供するウェブサイト「MARLO」(以下「MARLO」といいます)の利用にかかる利用条件を定めたものであり、MARLOを通じて提供されるアルコン製品に関する、すべての利用者(以下「ユーザー」といいます)とアルコン製品の販売者およびアルコンの権利義務について定められています。
「購入を確認する」ボタンをクリックして注文を確定する前に、本規約全体および当社のプライバシー通知をよくお読みください。MARLOを利用するか、MARLOを通じてアルコン製品を注文することにより、ユーザーは、本規約および当社のプライバシー通知に拘束されることに同意したとみなされるものとします。
本規約および当社のプライバシー通知に同意していただけない場合は、MARLOでアルコン製品をご注文いただくことはできません。本規約は、変更される場合がありますので、ユーザーは、MARLOでご注文をされる前に本規約をよくお読みください。
2. 製品の販売者
MARLOで購入可能なアルコン製品は、MARLO取扱先(第4条に定義します)によって販売されます。
3. 取扱製品
当社がMARLOで提供する製品は、トータルワン、トータルワン マルチフォーカル、トータルワン乱視用、プレシジョンワン、プレシジョンワン乱視用、デイリーズアクティブ、デイリーズアクアコンフォートプラス乱視用、デイリーズアクアコンフォートプラス マルチフォーカル、トータルフォーティーン、トータルフォーティーン乱視用、エアオプティクスプラスハイドラグライド、エアオプティクスプラスハイドラグライド乱視用、エアオプティクスプラスハイドラグライド マルチフォーカル、フレッシュルック、クリアケア、オプティフリープラスです。
ただし、MARLO取扱先により取扱製品は異なりますので、ユーザーがご利用のMARLO取扱先で上記製品をご購入いただけない場合があります。
4. 会員登録
MARLOを利用してアルコン製品をご購入いただくために、ユーザーは、以下のいずれかの方法で会員登録を完了させる必要があります。
1) MARLOを導入しているコンタクトレンズ販売店/眼科(以下「MARLO取扱先」といいます)を訪問し、MARLO取扱先のスタッフにMARLOを通じたアルコン製品の購入に必要な情報を尋ね、MARLOで指示書の登録を要請していただきます。スタッフが、MARLOにユーザーの指示書情報を入力すると、システムによりQRコードが生成され、ユーザーはそれを読み込むか、ユーザーが指定した携帯電話番号またはメールアドレスに登録用URLが記載されたSMSまたは電子メールが送信されます。このQRコードまたは登録用URLを利用して、ユーザーは、MARLOにログインし、個人アカウントを作成することができます。
2) MARLO取扱先を訪問し、店内や院内でアルコン製品をご注文いただく際もしくは交付を受ける際、MARLO取扱先のスタッフにMARLOへの会員登録を希望する旨およびご利用にあたっての同意事項に同意する旨をお伝えいただきます。スタッフの指示に従い、ユーザーのメールアドレスをご指定いただくと、ご指定のメールアドレスでアカウントを作成し、MARLO取扱先で注文を完了すると登録用メールが送信されます。
会員登録を完了するため、ユーザーがMARLOにご登録いただいたメールアドレスまたは携帯電話番号宛に電子メールまたはSMSを通じて確認コードが送信されます。確認コードを入力することで、MARLOでの会員登録が完了します。MARLOでの会員登録を完了する前に、MARLOで製品をご購入いただくことはできません。MARLOでのご購入後、MARLOにご入力された指示書は、当該指示書に定める有効期間に限り有効です。
ユーザーが未成年の場合には、必ずその法定代理人(親権者)の同意を得た上で会員登録をしてください。
ユーザーは、MARLOを利用する場合、自らの責任において、自らのアカウントおよびパスワードを厳に秘密として保持し、自らのコンピューター、タブレットまたは携帯端末へのアクセスを制限しこれを厳重に管理するものとします。ユーザーのアカウントまたはパスワードを用いてMARLOが利用された場合、当社およびMARLO取扱先は、当該利用はユーザーによる利用とみなすことができるものとし、ユーザーは、当該アカウントまたはパスワードを用いてMARLOにおいて行われたすべての行為について一切の責任を負うものとします。
5. 購入方法
ユーザーの注文をMARLO取扱先が承諾するまで、1)ユーザーとMARLO取扱先の間に製品に関する契約は成立いたしません、2)ユーザーと当社の間にユーザーがMARLO取扱先から購入した/交付を受けた製品の配送に関する契約は成立いたしません。
ユーザーは、以下のいずれかの方法で製品をMARLOでご注文いただくことができます。
1) アカウントの作成後、オンラインでご注文いただく方法。
この場合、ユーザーは、当社所定のご購入手続きに従い、「注文を確定する」ボタンをクリックして注文を確定します。
「注文を確定する」ボタンをクリックした後、MARLO取扱先が承諾したことを確認する電子メール(以下「注文確認書」といいます)がMARLOから送信されます。注文確認書にはユーザーの注文情報が添付されています。当社は、注文確認書において発送することが確認された製品を除き、製品を提供する義務を負いません。
2) MARLO取扱先の店内/院内にてご購入いただく方法(代理注文)。
ユーザーは、MARLOのご利用ならびにユーザーの指示書情報および連絡先等のMARLOへの提供について同意いただいたうえで、MARLO取扱先を通じて注文することができます。代理注文の場合も、購入いただいた製品はユーザーがMARLO取扱先に提供した連絡先等の住所に配送されます。
6. ディスカウント・クーポン(MARLO取扱先のうちコンタクトレンズ販売店のみ適用)
定義
ディスカウント・クーポンとは、MARLO取扱先のコンタクトレンズ販売店が自らの判断および責任においてMARLOにて発行するクーポンです。
ディスカウント・クーポンの利用
利用条件:
- ご利用回数・・・ディスカウント・クーポンごとにご利用できる回数が発行主によって設定されています。
- 併用不可・・・1回の購入の際に使用できるのは1つのディスカウント・クーポンです。複数のディスカウント・クーポンを1回の購入に利用することできません。
- 有効期間・・・ディスカウント・クーポンには発行主によって有効期間が設定されており、有効期間内に限り、利用可能です。
ディスカウント・クーポンがユーザーに対して発行されているか否か、また発行されたディスカウント・クーポンの詳細については、MARLO上で確認ができます。ディスカウント・クーポンによって受けられる値引きの額がMARLOでのご購入代金を上回る場合において、ユーザーは発行主に対して、当該ディスカウント・クーポンとご購入代金の差額の返金(現金、クーポン等の媒体を問いません)や追加の製品もしくはサービスの提供を請求することはできません。
ディスカウント・クーポンの消滅 有効期間の徒過により、ユーザーがディスカウント・クーポンを利用できなかったときも、アルコンおよび発行主は一切の責任を負いません。
ユーザーが次のいずれかに該当する場合、発行主は、自らの判断において、ディスカウント・クーポンのご利用を制限することがあります。
アルコンおよび発行主は、有効期間経過後のディスカウント・クーポンについて一切の責任を負わず、一切の補償を行いません。 MARLOで注文を完了した製品に対して、後からディスカウント・クーポンをご利用いただくことはできません 。
ディスカウント・クーポンご利用時の返品 MARLO上でクーポンを利用したご注文の返品はできません。
7. 注文のキャンセル
ユーザーは、MARLO取扱先が注文を受領してから1時間以内にMARLOの購入履歴をクリックすることにより、注文をキャンセルすることができます。また、ユーザーは、注文日より30日以内に限り、第23条に定める方法に従って返品を求めることができます。
ただし、製品のお支払い方法として銀行振込またはコンビニ払いを選択された場合には、注文日から8日以内でかつ、お支払い前まではご注文のキャンセルができます。また、8日以上経過した場合は自動的にキャンセルになります。ご注文のキャンセルが可能な期間であっても、ご注文内容の追加・変更はお受けできません。キャンセルが可能な場合はキャンセルの上、改めてご注文ください。
8. 危険負担
製品に関する危険負担は、配送の時点からユーザーに移転します。
9. 価格
製品価格は製品ごとに掲載しています。MARLOで表示されているすべての価格は、円建て、かつ、消費税込みの価格です。ご購入いただく製品によっては、送料が別途かかります。支払価格の総額は、注文確認時に表示されます。
価格表示にあたり、誤字・誤記、エラーおよび印刷ミス等によって正しく表示されない場合があります。MARLOに表示されている価格は、MARLO取扱先の裁量により、随時、予告なく変更される場合があります。ただし、価格変更の効力が発生するよりも前に、既にMARLO取扱先から注文確認書が送信済みとされている注文については、当該価格変更の影響を受けません。
10. 支払条件と税
ユーザーは、MARLO上に表示されている支払方法をご利用いただくことができます。クレジットカードまたはデビットカードで支払いを行う場合、ユーザーが入力したカード情報等のデータは、暗号化された形式で送信されます。
MARLOを利用した製品の購入は、租税関係法令および規則等に基づく消費税の対象となります。
11. 販売上限数量
販売上限数量については以下のとおりとなります。
コンタクトレンズ: ご注文時における医師による指示書の残有効期間分の数量を上限数量とします。ただし、ご注文時における医師による指示書の残有効期間が1年を超える場合はご注文時から1年分の数量を上限数量とします。医師による指示書に有効期間や購入可能数量等の記載がなかった場合は、ご注文時から6か月分の数量を上限数量とします。
レンズケア: コンタクトレンズの指示書登録後、MARLO取扱先にてレンズケア購入登録を行うことで購入が可能となります。1つのコンタクトレンズの指示書登録につき購入可能なレンズケアは登録された当該指示書の期間にかかわらず、12箱を上限数量とします。
12. 支払方法
- クレジットカード
- デビットカード
- コンビニ払い※1
- 銀行振込※2
- MARLO取扱先店頭支払い
※1 コンビニ決済の取り扱いは、MARLO取扱先により異なります。コンビニ払いによる手数料はユーザーご負担にてお願いいたします。
※2 振込手数料はユーザーご負担にてお願いいたします。
13. 支払い明細
クレジットカードの場合、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。デビットカードの場合、ご利用時に代金が決済口座から即時引き落とされます。
銀行振込の場合、注文日から8日以内に指定の口座にお振込みください。コンビニ払いの場合、注文日から8日以内に所定のコンビニエンスストアにてお支払いください。銀行振込またはコンビニ払いの場合、お支払いがないまま注文日から8日を過ぎるとご注文はキャンセルされます。
14. 購入限度額
クレジットカードの場合は、クレジットカード会社が定める上限金額を限度額とします。デビットカードの場合は、原則として決済口座の預金残高を限度額とします。コンビニ払いの場合は、10万円を限度額とします。また、販売上限数量の関係でご購入額に限度があります。
15. 配送
15.1 配送日程
上記第5条の定めに従い、例外的な状況が存在しない限り、当社は、注文確認書に記載されている製品を最短2営業日後に配送します。16時以降に受け付けた注文は、翌営業日に出荷の手配を行います(クレジットカードの場合、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が下りた後となります。銀行振込またはコンビニ払いの場合には、ユーザーが銀行振込またはコンビニエンスストアにてお支払いを完了されて、当社へ支払い完了の通知がなされてからになります。)。ただし、在庫状況等により最短2営業日後にお届けすることができない場合や、ご依頼に応じられない場合もございます。
配送の時点以降に発生した製品の滅失、損傷その他の損害は、当社の責めに帰すべき事由により発生したものを除き、すべて、ユーザーの負担となります。ユーザーは、当該損害に関して賠償を請求する場合は、運送会社に対して行うものとし、当社の責めに帰すべき事由により発生したものを除き、当社に対して賠償を請求することができないことを予め理解し同意するものとします。
15.2 配送料
送料は当社が別途定める一定の購入条件を満たした場合、無料となります。購入条件を満たさない場合、送料は一律550円(消費税込み)となります。送料総額は、注文確認ページの合計金額に含まれます。
16. 不可抗力
アルコンは、アルコンの合理的な支配を超える事由(以下「不可抗力事由」といいます)に起因する製品の配送における不履行、懈怠、事故または遅滞について責任を負いません。不可抗力事由には、特に、以下の事由が含まれますが、これらに限定されません。
- ストライキ、ロックアウト、その他の労働争議
- 内乱、暴動、侵略、テロ攻撃またはテロ攻撃の恐れ、戦争(宣戦布告の有無を問いません)、戦争の恐れまたは戦争の準備
- 火災、爆発、暴風雨、洪水、地震、地盤沈下、感染症、その他の自然災害
- 鉄道、運送、航空機、自動車輸送、その他の公共もしくは民間の輸送手段の使用不可
- 公共または民間の電気通信ネットワークの使用不可
- いずれかの政府の法律、命令、制定法、規制または制限
- 運送、郵便その他関連する輸送機関のストライキ、機能不全または事故
17. 製品受渡し
日本国内に限ります。お届け先がご不在等により製品をお受け取りいただけないまま配送会社での保管期間を過ぎた場合は、当該製品に係る契約を解除させていただきます。契約を解除された製品の再配達は承っておりません。
18. 販売後のサービス
ユーザーのMARLOに関するご質問は、MARLOお客様サポートが対応します。
MARLOお客様サポート
フリーダイヤル:0800-100-1487
受付時間:月曜から土曜(日曜、祝祭日、年末年始を除きます)の10時から18時まで対応しています。
電話によるサポートリクエストは、受け付けた順番に処理されます。
コンタクトレンズ指示書の登録に関するご質問については、ユーザーのコンタクトレンズの指示書を登録したMARLO取扱先が対応します。
19. 保証
MARLO上で販売される製品のうち、アルコンにより設計および製造された製品に限り、アルコンは、当該製品が、アルコンによる配送がなされた日において、(1) あらゆる担保権および負担が設定されていないこと、(2) 設計、材料および製造過程において欠陥または不具合が一切ないこと、(3) 医療機器に関する適用法令を遵守して製造および表示が行われていることを表明し、保証します。
アルコンは、明示・黙示を問わず、製品に関するその他の事項について保証するものではなく、その他のすべての事項に関する保証(商品性および特定目的の適合性に関する黙示保証を含みますが、これらに限定されません)を明示的に否認します。
20. 責任の制限
いかなる場合も、アルコンおよびMARLO取扱先は、特別損害、付随的損害または派生的損害につきユーザーに対して責任を負いません。アルコンまたはMARLO取扱先が当該損害の可能性につき知らされていた場合も同様とします。
アルコンまたはMARLO取扱先が、責任発生の原因を問わず、MARLOを通じた製品の提供に関連してユーザーに損害賠償責任を負う場合においても、アルコンおよびMARLO取扱先がユーザーに対して支払う料べき損害賠償額の総額は、当該損害発生に関連する特定の製品に対してユーザーが支払った購入金額を上限とします。
本規約の定めにかかわらず、アルコンまたはMARLO取扱先の故意または重過失によってユーザーに損害が発生した場合、本条その他本規約に定める免責規定は適用されないものとします。
21. 法令順守
アルコン、MARLO取扱先およびユーザーは、適用法令に基づく自らの義務を遵守するものとします。
22. 製品に関するクレーム
アルコンの製品に関する有害事象、不具合、もしくは特別な事象が発生した場合、または品質に関してクレームがある場合、ユーザーは、最初に当該事象またはクレームの原因を認識した後直ちに(24時間以内に)下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
コンタクトレンズ/レンズケアに関するお問い合わせ
ビジョンケアコール 電話(フリーダイヤル):0120-389-103 (ミワクノヒトミ)
受付時間:9:00-20:00(日・祝日を除く)
23. 返品条件
23.1 返品方法
MARLOで販売された製品の返品は、注文日より30日以内に限り可能です。
また、ユーザーが返品可能な製品は、未開封で梱包時の状態のままの製品に限られます。MARLOでは、開封された、到着後に破損した(包装をはがした場合も含みます)、もしくは箱にマジックやシールなどで印をつけた形跡のある製品の返品は受け付けません。また、割引価格もしくはディスカウント・クーポンを利用して購入した製品、パック製品の一部、レンズケア製品の返品は受け付けません。その他のすべての製品については、ユーザーは、MARLO上で返品を求めることができます。ただし、代理注文の場合は、MARLO取扱先で対応します。
ユーザーは、MARLO取扱先に返品を希望する製品をMARLO取扱先へ持参または返送する必要があります。当該返送に必要な送料は、ユーザーが負担するものとします。アルコンへの返送手続きは、MARLO取扱先が行います。
上記にかかわらず、MARLOで販売された製品に品質上の問題があった場合は、当社が送を負担のうえ、該当の製品を交換させていただくか、あるいは返金いたしますので、速やかに下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
コンタクトレンズ/レンズケアに関するお問い合わせ
ビジョンケアコール 電話(フリーダイヤル):0120-389-103 (ミワクノヒトミ)
受付時間:9:00-20:00(日・祝日を除く)
23.2 返金
返金は、ユーザーが本規約の定めに従い適切に返品手続きを履践したことを条件として、ユーザーがMARLO取扱先に返品製品を持参または返送した際に、行われます。
MARLO取扱先への返品製品の引渡しまでに発生した滅失、損傷その他の損害は、MARLO取扱先または当社の責めに帰すべき事由により発生したものを除き、すべて、ユーザーの負担となります。ユーザーは、当該損害に関して賠償を請求する場合は、運送会社に対して行うものとし、当社またはMARLO取扱先の責めに帰すべき事由により発生したものを除き、当社およびMARLO取扱先に対して賠償を請求することができないことを予め理解し同意するものとします。
24. 準拠法および管轄
本規約の効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。ユーザーとMARLO取扱先、もしくはユーザーと当社との間でMARLOの利用に起因または関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
25. 完全合意
本規約および本規約にて明示的に言及する文書は、MARLOでの取引に関するユーザーとMARLO取扱先およびユーザーと当社の間のすべての合意事項を定めたものであり、MARLOでの取引に関するユーザーとMARLO取扱先、ユーザーと当社との間の口頭または書面による従前の合意事項、了解事項または取決めに優先します。
1. 本利用規約について
以下のMARLOユーザー利用規約(以下「本規約」といいます)は、MARLOの利用条件を定めたものであり、お客様(以下「ユーザー」といいます)と日本アルコン株式会社(以下「アルコン」または「当社」といいます)の間のMARLOの利用に関する、法的拘束力を有する契約の内容を構成するものです。本規約は、アルコンまたはその代理人が運営するMARLOをユーザーが利用する際に適用されます。
アルコンおよびその代理人は、ユーザーによるMARLOの利用に基づく作為または不作為に直接または間接的に関連して発生した結果について、責任を負いません。当社は、MARLOを正確、完全かつ最新の状態に維持するよう努めますが、アルコンおよびその代理人は、MARLOにおいて掲載または提供する情報もしくは機能の正確性、完全性または即時性につき保証することはできず、それらに関してユーザーに生じた損害または損失について、責任を負いません。
ただし、ユーザーの損害または損失が当社の故意または重大な過失による場合、本条の当社を免責する規定は適用しません。
2. 本利用規約への同意
MARLOを利用し、またはMARLOとやり取りすることで、ユーザーは、本規約に同意したものとみなされ、また、ユーザーが本規約に従いMARLOを利用する法的権利および能力を有することを保証したものとみなします。ユーザーが本規約に同意していただけない場合、MARLOをご利用いただくことができません。この場合、ユーザーは、MARLOへのアクセスとその利用を直ちに中止してください。
当社は、MARLOにて掲載または提供する情報、サービス、製品、その他の素材に改良または変更を行うこと、またはいつでも、ユーザーに通知することなく、MARLOを終了もしくは停止することができるものとします。アルコンは、自らの裁量で、随時本規約を更新または改定することができるものとし、その場合、更新または改定後の本規約をオンラインで表示します。ユーザーが、本規約の更新または改定後もMARLOに引き続きアクセスしご利用いただいた場合、ユーザーは、当該更新または改定後の本規約を承諾したものとみなされます。ユーザーは、本規約を定期的に確認するものとします。
3. ライセンスおよび利用制限
MARLOでは、アルコンがMARLOで提供する製品のうち、各MARLO取扱先が選択したアルコンのコンタクトレンズ、レンズケア製品をオンラインで注文していただけます(以下「本サービス」といいます)。当社は、本サービスを利用する目的に限り、MARLOへのアクセス権をユーザーに付与します。
ユーザーは、MARLOから得た情報、データベースまたはリストについて、ライセンス許諾、コピー、配布、二次著作物の作成、別のウェブページへのフレーミング、販売を行うこと、また、他のウェブサイトで使用することはできないものとします。当社から要請があった場合、ユーザーは、真正、正確かつ完全なユーザー情報を提供するものとします。ユーザーは、秘密情報、機密情報、その他個人情報のうち、当社が本サービスを提供する際に必要としないもの、またはユーザーが正当に共有する権限を有しないものを当社に対して提供してはならないものとします。
4. MARLOに関する権利
第三者の知的財産権および本規約においてユーザーに付与される権利を除き、MARLOおよびそのすべての構成要素(それらに関する一切の素材、知的財産、その他の資産を含みますが、これらに限定されません。以下「MARLO構成要素等」と総称します)にかかるすべての権利、権原および権益は、アルコンに帰属するものとします。
ユーザーは、MARLOが第3条に定めるアルコンからのライセンスに基づき提供されるものであって、販売されるものではないことを確認し、同意するものとします。ユーザーは、アルコンの書面による事前の許可を得ない限り、MARLO構成要素等を複製、配布または送信することはできません。ユーザーは、本規約に基づくすべての条件および制約に従い、本規約において明示的に定められている方法および目的の範囲でMARLOを利用することができる権利を許諾されているに過ぎず、本規約に基づくMARLOの利用によって、MARLOもしくはMARLO構成要素等の所有権、知的財産権その他これらにかかる権利を取得するものではありません。
5. 登録情報
ユーザーは、MARLOを利用する場合、自らの責任において、自らのアカウントおよびパスワードを厳に秘密として保持し、自らのコンピューター、タブレットまたは携帯端末へのアクセスを制限しこれを厳重に管理するものとします。ユーザーのアカウントまたはパスワードを用いてMARLOが利用された場合、当社およびMARLO取扱先は、当該利用はユーザーによる利用とみなすことができるものとし、ユーザーは、当該アカウントまたはパスワードを用いてMARLOにおいて行われたすべての行為について一切の責任を負うものとします。ユーザーは、MARLOのユーザーとしての地位を喪失した場合、速やかに、(i) MARLOおよびMARLOから得た情報の利用を中止するとともに、(ii) 自らのアカウント情報、パスワードおよびMARLOから得た情報のすべてのコピーを破棄するものとします。
ユーザーがMARLOを利用する際、当社は、自動的手段(クッキーやウェブビーコンなど)を使用して、ユーザーのコンピューター、タブレットまたは携帯端末、およびユーザーによる本サービスの利用状況に関する情報を収集する場合があります。また、ユーザーは、MARLOまたはその一部の特徴もしくは機能を利用する条件として、自らに関する一定の情報を提供するよう求められる場合があります。MARLOは、ユーザーに関する情報をユーザーがご利用のMARLO取扱先と共有する場合があります。ユーザーがMARLOに送信または提供したすべての情報、アイデア、提案、アンケート、フィードバック、コメント、質問、その他のMARLOに関して当社との間でやり取りした内容は、現在および将来にわたり、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)(以下「個人情報保護法」といいます)その他適用法令に基づき許容される範囲で、秘密または専有ではないものとして扱われます。当社は、MARLOの提供に関連して取得するユーザーに関する情報の取扱いにあたり、本規約、当社とユーザーがご利用のMARLO取扱先との間の契約および個人情報保護法その他の適用法令に従います。
6. SMS規約
アルコンまたはその代理人からのテキストメッセージの配信を登録するか、別途配信に同意することにより、その他アルコンおよび/またはご利用のMARLO取扱先に電話番号を提示することにより、ユーザーは、本条に定めるMARLO SMSサービス規約(以下「SMS規約」といいます)およびアルコンのプライバシー通知(当該プライバシー通知も本規約に組み込まれ、ユーザーと当社との間の契約内容の一部を構成します。https://preferences.myalcon.com/privacy-notice/?hidebanner=trueここで提供されるリンクからアクセス可能です)に同意したことになります。SMS規約は、アルコンおよびそのテキストメッセージサービスプロバイダーによるユーザーに対するテキストメッセージの提供および配布に関して適用されます。
SMS規約に同意することで、ユーザーは、自らが18歳以上であること(ユーザーが未成年の場合には、その法定代理人(親権者)の同意を得ていること)、また自らが提示した電話番号の現在の契約者または契約者から当該電話番号の利用に関する承認を受けた正当な利用者であることを保証したものとみなされます。
ユーザーはさらに、自らの医療ならびに医療関連商品およびサービスに関して、取引、運営、情報提供およびマーケティングに関する定期的なテキストメッセージ(以下「SMSメッセージ」と総称します)の配信に別途同意した場合、SMSメッセージの配信を受けることができます。当該メッセージは、アルコンまたはその代理人により、ユーザーから提示された携帯電話番号宛に、自動電話システムを用いて送信されることがあります。テキストメッセージは、秘密の通信ではなく、暗号化されません。SMSメッセージを用いて情報を送信すると、様々なリスクが生じるため、ユーザーは、SMSメッセージの受信を承諾する前に当該リスクについてご検討いただく必要があります。そのようなリスクの一つとして、例えば、SMSメッセージは、第三者により傍受されたり、読まれたりする可能性、あるいは、意図しない目的に使用される可能性があります。アルコンは、第三者が暗号化されていないSMSメッセージに不正にアクセスした場合、その全責任を否認します。
本条の定めに従ってテキストメッセージの配信を承諾することは、MARLOにおいて製品またはサービスを購入するための条件ではありません。ただしMARLOの会員登録のためにはSMSかメールで認証コードを受領頂くことが必要です。当社は、すべての携帯電話会社にメッセージを配布することができるとは限りません。アルコンとすべての携帯電話会社は、メッセージの遅滞または配信エラーにつき責任を負いません。
アルコンまたはその代理人とユーザーの間でのメッセージの送受信には、SMS利用料または通信料がかかります。SMS利用料または通信プランに関するご質問があれば、ご利用の通信事業者にお問い合わせください。
SMS規約に関するご質問があれば、アルコンのカスタマーサービス0800-100-14877または[email protected] )宛にお問い合わせください。
7. 禁止行為
ユーザーは、MARLOを利用する条件として、アルコンに対し、不法な、悪意のある、詐欺的なまたは迷惑な目的、その他本規約により禁止されている目的でMARLOを利用しないことを保証するものとします。ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、当該時点で、ユーザーのMARLOを利用する権利は自動的に終了するものとします。
ユーザーは、当社の書面による事前の許可を得ない限り、MARLOで表示されるまたはMARLOを通じてアクセス可能なデータまたはコンテンツを監視またはコピーするために、コンピューターコード、データマイニングソフトウェア、ロボット、ボット、スパイダー、スクレイパー、その他同様のプロセスもしくは機能を有する自動装置、プログラム、アルゴリズムもしくは方法、または手動プロセスを使用してはならないものとします。ユーザーは、当社の許可を得ない限り、アルコンのコンテンツ、その他MARLOから得たコンテンツを再掲載すること、また、インラインリンクその他のリンクを用いて当該コンテンツを表示することはできません。ユーザーは、ウイルス、スパイウェア、その他悪意のあるコードをMARLOに取り込む行為、また、MARLOの運営または提供を妨害、中断し、その他MARLOに害を及ぼす可能性のあるその他の措置を取る行為を行ってはならないものとします。
ユーザーが未成年の場合には、必ずその法定代理人(親権者)の同意を得た上で会員登録をしてください。
8. 非保証および補償
ユーザーは、MARLOおよびMARLOで提供されているサービスについて、ご自身単独の責任および危険負担において利用することを明示的に了承し、その旨同意するものとします。MARLOは、「現状有姿」で、かつ、「利用可能な」場合にのみ提供されます。アルコンは、明示・黙示を問わず、あらゆる種類のすべての保証(商品性、特定目的の適合性および非侵害性に関する黙示保証を含みますが、これらに限定されません。)を明示的に否認します。
ユーザーは、ユーザーによるMARLOの利用もしくは誤用またはユーザーによる本規約の違反に起因または関連するあらゆる種類の一切の損失、損害、責任、不備、請求、訴訟、判決、和解、利息、裁定、罰則、罰金、費用または経費(弁護士費用を含みます。)につき、アルコン、その役員、取締役、従業員、代理人、関係会社、承継人および譲受人を補償、防御および免責することに同意するものとします。
9. 責任制限
ユーザーは、アルコンが以下の(i)から(v)に起因する直接損害、間接的損害、付随的損害、特別損害または派生的損害の賠償(利益の喪失、暖簾の喪失、使用機会の喪失、データの喪失、その他無形の喪失に関する損害など)につき、責任を負わないこと(当該損害の可能性につき知らされていた場合も同様とします)を明示的に了承し、その旨同意するものとします。
- (i) MARLOの使用もしくは使用不可
- (ii) MARLOで入手したデータ、情報もしくはサービス、MARLOで受信したメッセージもしくはMARLOで行われた取引に起因する代替サービスの費用
- (iii) ユーザーによる送信メッセージもしくはデータへの不正アクセスもしくはその改ざん
- (iv) MARLO取扱先を含む第三者の表明もしくは行為
- (v) MARLOに関するその他の事項
いかなる場合も、ユーザーに対して当社が負担する損害賠償額の総額は、該当する請求を生じさせる原因となった事由に先立つ12か月間にユーザーがMARLOにおいて本サービスの購入に関して支払った金額または10,000円のうち、いずれか高い方の金額を上限とします。
本規約の定めにかかわらず、ユーザーの損害が当社の故意または重大な過失による場合、本条その他本規約において当社を免責する規定は適用しません。
10. 投稿情報等の利用
ユーザーが、MARLOのコンテンツに関して質問、コメント、提案などのフィードバックまたはデータを含む情報を当社に提供した場合、当該情報は、秘密であるとはみなされません。当社は、当該情報に関していかなる種類の義務も負わず、当該情報を制限なく複製、使用し、また、他者に開示および配布することができるものとします。当社は、目的(当該情報を組み込んだ製品の開発、製造およびマーケティングを含みますが、これらに限定されません。)を問わず、当該情報に含まれるアイデア、コンセプト、ノウハウまたは手法を全世界において自由に無償で使用することができるものとします。
11. 紛争解決方法
ユーザーと当社との間で本規約に関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. 一般条項
本規約の効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。アルコンが本規約の条項の厳格な履行を主張しなかった場合でも、これによって本規約の条項または権利が放棄されたものと解釈されてはならないものとします。本規約のいずれかの条項が無効または執行不能であると判断された場合、当該条項は分離可能とみなされ、他の条項の有効性および執行可能性は影響を受けないものとします。適用法令に基づき、ユーザーに本規約に定める権利以上の権利が与えられること、また、ユーザーに対する一部条項の適用が禁止される場合があります。この場合、当該法令により影響を受ける限度において、対象の条項はユーザーに対して適用されないものとします。